Συναγερμός σήμανε στις αρχές, καθώς η πτήση της United Airlines που απογειώθηκε από το αεροδρόμιο της Αθήνας με προορισμό τη Νέα Υόρκη, άλλαξε κατεύθυνση, προς το αεροδρόμιο του Ρέικιαβικ.
Την πληροφορία μετέδωσε ο εξειδικευμένος ιστότοπος flightview. Οι επιβάτες δεν ενημερώθηκαν για την αλλαγή και όπως είναι φυσικό επικράτησε αναστάτωση.
Το αεροπλάνο Boeing 787 10 απογειώθηκε από το Αεροδρόμιο «Ελ. Βενιζέλος» της Αθήνας στις 16:50. Κατά πληροφορίες, ένας από τους πιλότους της United Airlines είχε σπάσει το πόδι του. Εν τέλει, το αεροπλάνο στις 22:04 προσγειώθηκε στο Κεφλάβικ της Ισλανδίας.
